Service von LED Universum für Dich

Gerade unser Service wird immer wieder von unseren Kunden gelobt. Bei Fragen sind wir natürlich jederzeit für Dich da. Schreib uns eine E-Mail oder ruf einfach an.

O-Ton

"Herr K. hat das erste Mal mit LEDs zu tun. Deshalb informiert er sich lieber gleich und ist froh, dass wir ihm alles auf Wunsch anfertigen können. Es ist ihm lieber, als sich selbst etwas zusammenzubasteln mit Zeug aus dem Baumarkt."

"Herr M. ist erfreut, dass er sofort einen unserer Service Mitarbeiter am Telefon hat. Keine Computerstimme oder Warteschleife. Sehr gut findet er auch, dass er mit Spezialisten vom Fach sprechen kann, die ihm bei seiner Beleuchtungsplanung helfen."

"Frau A. ist überrascht, dass LED Universum die individuelle Planung der ambiente Beleuchtung ihres Wohnzimmers als Service mit ihr bespricht und anschließend als Layout per Mail zusendet. Daraufhin beauftragt sie uns, die LED Streifen auf Maß anzufertigen."

 

Auch die überragende Qualität unserer Produkte kann sich sehen lassen. Wir wurden unabhängig getestet und konnten überzeugen: LED Streifen Test & Vergleich 2017

Kundenservice bei LED Universum

 

Lieferung

Wir sind immer darum bemüht, unseren Kunden so kurze Lieferzeiten wie nur möglich zuzumuten. Wir liefern innerhalb von 2 Tagen. Auf abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Abweichende Liefertermine stimmen wir mit Ihnen ab. Versandkosten werden immer gut sichtbar im Warenkorb aufgeführt.

 

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Rücksendung & Ersatz

Nähere Informationen erhalten Sie in den Rubriken Widerruf sowie AGB.

 

Bestellung

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Artikel entfernen] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [zur Kasse gehen]. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button [Fortsetzen] zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons [Zahlungspflichtig Bestellen] schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.

 

Bezahlung, Preise und Werbung

Zur Bezahlung haben Sie verschiedene Möglichkeiten: Vorkasse (z.B. Paypal), Bankeinzug, Nachnahme oder auf Rechnung. Falls Sie einmal den Preis eines Produktes als zu hoch empfinden sollten, so sprechen Sie bitte vor einer Bestellung mit uns darüber. Wir sind immer bemüht Ihnen ein ausgeglichenes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir stehen für Transparenz. Deshalb werden alle für Sie anfallenden Kosten im Warenkorb aufgeführt. Falls Sie sich dazu entschieden haben, sich für unseren Newsletter einzuschreiben, so freuen wir uns Sie regelmäßig über Produktneuerungen zu informieren. Sie können den Newsletter jederzeit wieder abbestellen. Weiter Informationen entnehmen Sie bitte der Rubrik AGB.

 

Bestellungen einsehen

Sie können den Zustand Ihrer aktuellen Bestellungen jederzeit in Ihrem Account einsehen. Auch länger zurückliegende Bestellungen finden Sie in Ihrem Account. Bei konkreten Fragen zu einer Bestellung können Sie uns jederzeit telefonisch oder per Mail kontaktieren.

 

Änderungen im Account

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